Dépôts et retraits
Dépôts
-
Ma transaction a été refusée. Pourquoi ? À qui m’adresser ?
Si vous essayez d’effectuer un dépôt, mais que votre transaction est refusée ou si vous rencontrez un problème avec la page de paiement, plusieurs raisons sont possibles : • Votre solde est in...
-
Mon dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes. Que faire ?
Si votre dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes, il est possible qu’une erreur soit survenue lors de votre transaction et qu’elle ne soit donc pas passée. Sachez que nos équipes conserve...
-
Comment modifier mes limites ?
Il existe 2 types de limites sur DragonCasino : les limites personnelles et la limite par défaut. Les limites personnellesVous pouvez modifier vos limites personnelles à tout moment depuis les...
-
Je n'arrive pas à effectuer un dépôt. Que faire ?
Si votre dépôt est refusé, vous pouvez vérifier les points suivants : Vérifiez vos informations de paiementAssurez-vous que les données saisies sont correctes (numéro de carte, date d’expirati...
-
Qu’est ce que Bancontact One-Click et comment déposer avec cette méthode ?
Bancontact One-Click est une méthode de dépôt rapide qui vous permet d'enregistrer les détails de votre carte bancaire pour effectuer des dépôts futurs sans avoir à saisir vos informations à c...
-
Quelles sont les différentes limites de dépôt sur DragonCasino ?
Il existe 2 types de limites de dépôt sur DragonCasino : les limites personnelles et la limite par défaut. 1. Les limites personnellesCes limites vous sont propres, c’est-à-dire que vous fixez...
Retraits
-
Je n'arrive pas à effectuer un retrait. Que faire ?
Si vous ne parvenez pas à effectuer un retrait, cela peut être lié à l’une des situations suivantes : Votre compte n’est pas encore activéVous devez confirmer votre adresse e-mail pour pouvoir...
-
Je n'arrive pas à introduire mon code BIC lors de mon retrait. Que faire ?
Un code BIC, c'est quoi ?Le code BIC est un code unique pour chaque banque qui permet de la reconnaitre dans le monde entier. Vous ne parvenez pas à introduire votre code BIC ?Il est possible ...
-
Comment puis-je retirer de l’argent sur DragonCasino ?
Pour effectuer un retrait sur notre site, rien de plus simple ! Dans votre compte, allez dans l'onglet "Retrait" et suivez les instructions qui s'affichent sur votre écran. Notre site propose ...
-
Dois-je payer des impôts sur mes gains ?
Non, vous ne devez payer aucun impôt sur les montants que vous avez gagnés en jouant sur DragonCasino. Pour plus d'informations concernant la taxation des jeux de hasard, consultez le site de ...
-
J'aimerais désactiver l'option d'annulation de retrait, comment faire?
Si vous le souhaitez, vous pouvez en effet désactiver l’option d’annulation de retrait pour votre compte.Vous pouvez en faire la demande en contactant directement le service client via le form...
-
Quel est le délai pour recevoir mon retrait ?
Délai de traitementLa majorité des demandes de retrait sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables.Des vérifications additionnelles peuvent exceptionnellement prolonger ce délai. Réceptio...