Retraits

Je n'arrive pas à effectuer un retrait. Que faire ?

Si vous ne parvenez pas à effectuer un retrait, cela peut être lié à l’une des situations suivantes : Votre compte n’est pas encore activéVous devez confirmer votre adresse e-mail pour pouvoir...

Je n'arrive pas à introduire mon code BIC lors de mon retrait. Que faire ?

Un code BIC, c'est quoi ?Le code BIC est un code unique pour chaque banque qui permet de la reconnaitre dans le monde entier. Vous ne parvenez pas à introduire votre code BIC ?Il est possible ...

Comment puis-je retirer de l’argent sur DragonCasino ?

Pour effectuer un retrait sur notre site, rien de plus simple ! Dans votre compte, allez dans l'onglet "Retrait" et suivez les instructions qui s'affichent sur votre écran. Notre site propose ...

Dois-je payer des impôts sur mes gains ?

Non, vous ne devez payer aucun impôt sur les montants que vous avez gagnés en jouant sur DragonCasino. Pour plus d'informations concernant la taxation des jeux de hasard, consultez le site de ...

J'aimerais désactiver l'option d'annulation de retrait, comment faire?

Si vous le souhaitez, vous pouvez en effet désactiver l’option d’annulation de retrait pour votre compte.Vous pouvez en faire la demande en contactant directement le service client via le form...

Quel est le délai pour recevoir mon retrait ?

Délai de traitementLa majorité des demandes de retrait sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables.Des vérifications additionnelles peuvent exceptionnellement prolonger ce délai. Réceptio...

J’ai effectué une demande de retrait, mais j’ai changé d’avis. Puis-je l’annuler ?

Vous ne pouvez annuler un retrait que si la demande n'a pas encore été traitée. Pour savoir s'il est encore temps d'annuler un retrait, consultez l'historique de vos transactions sur votre com...

J'ai envoyé mes documents pour authentifier mon compte, mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Pourquoi ?

Le traitement et la validation de vos documents prennent en moyenne quelques jours pendant les heures d'ouverture de notre service client.Cependant, le délai peut parfois être plus long pour d...