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Comment contacter le service clientèle depuis mon téléphone ?
Vous souhaitez nous contacter depuis votre téléphone ? Voici la marche à suivre.Sur DragonCasino, sélectionnez les 3 barres parallèles en bas à gauche de votre écran. Pour accéder au formulai...
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Comment contacter le service clientèle depuis mon ordinateur ?
Vous souhaitez nous contacter depuis votre ordinateur ? Voici la marche à suivre.Sur DragonCasino, rendez-vous dans le menu CENTRE D'AIDE situé en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez E...
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Je ne gagne jamais ! Pourquoi ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore gagné ! Vos chances de gagner une partie dépendent de ce que l'on appelle la volatilité. Cela correspond à la fréquence des gains d'u...
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Puis-je jouer sur DragonCasino depuis mon smartphone ou ma tablette ?
Bien sûr. Notre plateforme s'adapte à tous vos appareils, que ce soit votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.
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Je suis à l'étranger et je ne parviens pas à jouer sur le wifi de mon hôtel. Que faire ?
Il se peut que DragonCasino ne soit pas accessible depuis l'étranger, lorsque vous êtes en vacances par exemple.Il vous sera toutefois possible d'accéder à votre compte si :Votre compte joueur...
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Je ne veux pas apparaître dans la liste des gagnants. Comment faire ?
Vous ne souhaitez pas apparaître dans la liste des gagnants d'un jeu ? C'est possible ! Pour cela, contactez notre service clientèle.
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Je reçois le message "Due to local legislation, this game is not available in your country". Que faire ?
Il arrive que le jeu auquel vous souhaitez jouer ne soit pas disponible dans la région du monde dans laquelle vous vous trouvez. Si vous vous trouvez en Belgique, mais que ce message s'affiche...
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Comment faire pour vider les caches et cookies de mon navigateur Google Chrome ?
Pour profiter d'une expérience de jeu optimale, il est important de vider régulièrement les cookies et les caches de votre navigateur.Sur Google Chrome, rien de plus simple ! Voici les différe...
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Comment mettre à jour mon navigateur Google Chrome ?
Pour profiter d'une expérience de jeu optimale, il est important que votre navigateur soit à jour. Pour mettre à jour votre navigateur Google Chrome, voici les étapes à suivre : Ouvrez Chrome...
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Comment mettre à jour mon navigateur Firefox ?
Pour profiter d'une expérience de jeu optimale, il est important que votre navigateur soit à jour. Pour mettre à jour votre navigateur Firefox, voici les étapes à suivre : Ouvrez Firefox Cliq...
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Comment vider les caches et cookies de mon navigateur Firefox ?
Pour profiter d'une expérience de jeu optimale, il est important de vider régulièrement les cookies et les caches de votre navigateur.Sur Firefox, rien de plus simple ! Voici les différentes é...
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Comment modifier mes données personnelles ?
Pour modifier vos données personnelles, rendez-vous sur votre compte, dans l'onglet "Paramètres", puis "Données personnelles".Vous ne pouvez modifier que votre adresse postale. Si vous souhait...