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J'aimerais déposer une plainte. Comment faire ?
Si vous souhaitez envoyer une plainte, vous pouvez le faire directement en contactant notre service client. Ceux-ci prendront alors votre demande en charge et vous indiquera la suite à donner.
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Comment contacter le service clientèle depuis mon téléphone ?
Vous souhaitez nous contacter depuis votre téléphone ? Voici la marche à suivre.Sur DragonCasino, sélectionnez les 3 barres parallèles en bas à gauche de votre écran. Pour accéder au formulai...
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Comment contacter le service clientèle depuis mon ordinateur ?
Vous souhaitez nous contacter depuis votre ordinateur ? Voici la marche à suivre.Sur DragonCasino, rendez-vous dans le menu CENTRE D'AIDE situé en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez E...
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Je ne gagne jamais ! Pourquoi ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore gagné ! Vos chances de gagner une partie dépendent de ce que l'on appelle la volatilité. Cela correspond à la fréquence des gains d'u...
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Puis-je jouer sur DragonCasino depuis mon smartphone ou ma tablette ?
Bien sûr. Notre plateforme s'adapte à tous vos appareils, que ce soit votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.
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Je suis à l'étranger et je ne parviens pas à jouer sur le wifi de mon hôtel. Que faire ?
Il se peut que DragonCasino ne soit pas accessible depuis l'étranger, lorsque vous êtes en vacances par exemple.Il vous sera toutefois possible d'accéder à votre compte si :Votre compte joueur...