Als uw storting wordt geweigerd, kunt u de volgende punten controleren:
Controleer uw betalingsgegevens
Zorg ervoor dat de ingevoerde gegevens correct zijn (kaartnummer, vervaldatum, enz.). Corrigeer ze indien nodig en probeer het opnieuw.
Controleer uw saldo
Zorg ervoor dat u voldoende saldo heeft. Als dat niet het geval is, stort dan geld op uw bankrekening en probeer het opnieuw.
Controleer uw stortingslimieten
U heeft mogelijk uw stortingslimiet bereikt. In dat geval moet u wachten totdat deze niet meer is bereikt. U kunt dit controleren in uw instellingen of op uw stortingspagina.
Probleem aan de kant van uw bank
Sommige transacties kunnen door uw bank worden geweigerd. Probeer het later opnieuw of neem contact op met uw bank voor meer informatie.
Controleer uw accountstatus
Als u een pauze heeft geactiveerd, zijn stortingen tijdelijk geblokkeerd. U moet wachten tot deze periode voorbij is om weer te kunnen storten en spelen.
Blijft het probleem bestaan?
Als u nog steeds geen storting kunt doen, neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij uw situatie kunnen controleren.