We begrijpen dat u uw account wilt sluiten. Deze procedure is eenvoudig en ons team staat klaar om u te begeleiden.
Sluiting van het account
Om de sluiting van uw account aan te vragen, neem contact met ons op en vermeld in uw verzoek dat u een (definitieve of niet) sluiting van uw account wenst, evenals de reden van uw verzoek indien u dat wilt. Uw verzoek wordt zo snel mogelijk behandeld.
Verantwoord spelen: alternatieven als u een pauze nodig heeft
Als u uw account niet definitief wilt sluiten, of als u merkt dat het spelen te veel ruimte inneemt, zijn er verschillende verantwoord spelen oplossingen beschikbaar. We moedigen u aan de optie te kiezen die het beste bij uw situatie past.
U kunt onder andere:
- een pauze nemen op uw account via de instellingen van uw account
- uw stortingslimieten aanpassen
- uw spelersprofiel testen met onze zelfevaluatie-instrumenten
- een zelfuitsluiting aanvragen
Als u hulp nodig heeft bij het kiezen van de meest geschikte oplossing, staat ons team voor u klaar om u te begeleiden.